Ticket 365
Piattaforma per la gestione delle richieste di intervento
TICKET 365 Una soluzione web per tenere traccia nel modo più efficiente delle richieste e della loro successiva gestione
Perché Ticket 365
Ticket 365 si integra con i servizi cloud di Microsoft 365, non richiede l’acquisto di licenze aggiuntive e costituisce una base di partenza rapidamente operativa per avviare un processo di miglioramento continuo dei servizi di assistenza
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Cosa fa Ticket 365?
Apertura deil ticket
- Casella email monitorata per la creazione automatica dei ticket recuperando le proprietà della mail (oggetto, corpo,
priorità) - Maschera semplificata per l’apertura dei ticket direttamente dagli utenti finali che accedono al portale
- Maschera avanzata per l’apertura dei ticket per conto degli utenti da parte degli operatori
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Cosa ne pensa chi lo usa
“Quello di cui avevamo bisogno era un sistema di gestione dei ticket interni che fosse completo e funzionale senza uscire dall’ambiente di Microsoft 365. Ticket 365 era esattamente quello che ci serviva”
Luca Cazzaro
Controlling & Operation
Manager Gruppo Battistoll
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Le soluzioni basate su Microsoft 365 sono di semplice comprensione e di rapida attivazione. Consulta il nostro catalogo in costante aggiornamento e richiedi un appuntamento con esperto IT Strategy per capire come procedere nella tua azienda!
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